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A través de su línea de ayuda gratuita y su servicio de correo electrónico, el NDSS recibe más de 10,000 solicitudes de información sobre el síndrome de Down por año. NDSS responde preguntas de padres, profesionales, autodefensores y otras personas interesadas.

Hay un representante de la NDSS disponible para responder llamados y consultas por correo electrónico de lunes a viernes, de 9am a 5pm, hora del Este. También tiene el apoyo de un servicio de traducción disponible en más de 150 idiomas.

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